Termos de uso e política de privacidade

Atualizado em novembro de 2026.

Parte 1 · Termos de uso

1. O que é o programa

O Aplicativo Aliança é um programa digital de 21 dias, de caráter formativo e espiritual, inspirado na fé católica, para quem deseja cuidar do próprio casamento: a esposa sozinha, o marido sozinho ou o casal junto. O conteúdo é liberado um dia por vez, mediante login pessoal, no site e nos aplicativos da App Store e do Google Play.

2. O que o programa não é

O programa não é terapia, aconselhamento psicológico, direção espiritual, orientação médica ou jurídica, e não substitui o acompanhamento de um padre ou de um profissional. As orientações geradas no aplicativo são produzidas com o apoio de inteligência artificial e têm finalidade de reflexão. Não há promessa de resultado: cada casamento depende das escolhas livres das duas pessoas.

3. Acesso

O programa é destinado a maiores de 18 anos. O acesso é pessoal e intransferível. Quem comprou pelo site tem acesso por 12 meses a partir da liberação, também pelos aplicativos, sem pagar de novo. Quem assina pelo aplicativo tem acesso enquanto a assinatura estiver ativa. No site, a conta fica aberta em um aparelho por vez: entrar em outro encerra a sessão no anterior. Nos aplicativos da App Store e do Google Play, a conta vale em todos os seus aparelhos ao mesmo tempo, e entrar no aplicativo não encerra a sessão do site. O compartilhamento de login, a cópia ou a redistribuição do conteúdo podem levar ao bloqueio do acesso, sem reembolso.

4. Assinatura pelo aplicativo (App Store e Google Play)

Cobrança. A assinatura é cobrada pela Apple ou pelo Google, na conta da loja em que você assinou, com a forma de pagamento que você tem cadastrada lá. Os planos, os preços, o período de cada um e as condições do teste grátis, quando houver, aparecem na tela de assinatura antes da confirmação, e a loja mostra o valor de novo antes de você confirmar.

Em todos os seus aparelhos. A assinatura fica ligada à sua conta e vale em todos os aparelhos em que você entrar com ela, ao mesmo tempo, sem pagar de novo.

Renovação automática. A assinatura se renova sozinha ao fim de cada período, pelo mesmo plano e pelo preço em vigor, até você cancelar. Se o preço mudar, a loja avisa antes, conforme as regras dela.

Ofertas do primeiro período. O aplicativo pode oferecer um desconto no primeiro período da assinatura (por exemplo, no primeiro ano do plano anual ou no primeiro mês do plano mensal) ou alguns dias grátis antes da primeira cobrança. Cada oferta vale uma vez por pessoa, conforme as regras da loja. Terminado o período da oferta, a assinatura renova pelo preço cheio do plano, que aparece na tela antes da confirmação.

Teste grátis. Se o plano tiver teste grátis, a cobrança começa automaticamente quando o teste termina, a menos que você cancele antes. Cancelando durante o teste, nada é cobrado.

Como cancelar. Você cancela quando quiser, sem falar com ninguém, nos ajustes da loja: no iPhone, em Ajustes, toque no seu nome e depois em Assinaturas; no Android, abra o Google Play, toque na sua foto, em Pagamentos e assinaturas e depois em Assinaturas. Para não ser cobrada ou cobrado no período seguinte, cancele antes da data de renovação; na App Store, até 24 horas antes. O cancelamento vale para a próxima renovação: o acesso continua até o fim do período já pago. Apagar o aplicativo do celular ou apagar a sua conta não cancela a assinatura.

Reembolso. Como o pagamento é feito à Apple ou ao Google, o pedido de reembolso é feito à loja: na Apple, em reportaproblem.apple.com; no Google, pela página da compra no Google Play. Isso não tira o seu direito de arrependimento em até 7 dias da contratação, previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Se tiver qualquer dificuldade, escreva para suporte@aplicativoalianca.com.br que ajudamos.

5. Compra pelo site

Quem compra pelo site paga ao processador de pagamento indicado na página de compra (a Hotmart). Você pode desistir da compra em até 7 dias após o pagamento, com devolução integral, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir pelo e-mail suporte@aplicativoalianca.com.br ou pela própria Hotmart, onde a compra foi feita.

6. Situações de violência

Se você contar que houve agressão física, ou escrever algo que indique risco à sua vida, o aplicativo mostra onde buscar ajuda (190, 180 e 188) sem interromper a sua jornada. O aplicativo não substitui a polícia, o atendimento de saúde nem o acompanhamento de um profissional.

7. Mural de graças

O Mural de graças publica testemunhos de quem faz a caminhada, depois de uma leitura automática que barra telefone, e-mail, link e o que foge do tema. O que a leitura não publica fica guardado na sua conta, e só você vê. Não há nenhuma tolerância para conteúdo ofensivo, abusivo, sexual, de ódio ou que exponha outra pessoa, nem para quem usa o Mural para ofender ou importunar alguém: o testemunho sai do Mural, e quem abusa pode ser bloqueado e removido do aplicativo.

Nos aplicativos da App Store e do Google Play, cada testemunho tem as opções de denunciar e de bloquear. Quem denuncia deixa de ver aquele testemunho na hora, e a equipe olha cada denúncia em até 24 horas e tira do Mural o que não segue estas regras. Quem bloqueia deixa de ver tudo o que aquela pessoa publicou. Você também pode denunciar pelo e-mail suporte@aplicativoalianca.com.br.

8. Conteúdo

Textos, áudios, imagens e a estrutura do programa são protegidos por direito autoral. Citações da Sagrada Escritura e de documentos da Igreja são reproduzidas com indicação da fonte.

9. Lojas de aplicativos

Estes termos são entre você e a Intake Midia Ltda, não com a Apple nem com o Google, que não são responsáveis pelo programa nem pelo seu conteúdo. Ao baixar o aplicativo, você também segue os termos da loja de onde ele veio. O suporte do aplicativo é feito por nós, pelo e-mail suporte@aplicativoalianca.com.br.

10. Mudanças nestes termos

Se estes termos mudarem, a data no topo é atualizada e, quando a mudança afetar o que você contratou, avisamos pelo aplicativo ou por e-mail antes de ela valer.

Parte 2 · Política de privacidade

Quem é o responsável

Intake Midia Ltda, CNPJ 47.696.749/0001-89, que desenvolve e opera o Aplicativo Aliança, no site aplicativoalianca.com.br e nos aplicativos da App Store e do Google Play. Contato para assuntos de privacidade e atendimento: suporte@aplicativoalianca.com.br.

Dados que tratamos

Nome, e-mail e, quando você informa, número de WhatsApp. Quem compra pelo site informa também o CPF, e recebemos do processador de pagamento os dados da compra. Quem assina pelo aplicativo paga na App Store ou no Google Play: recebemos da loja só a confirmação da assinatura (o plano, as datas, se está ativa, em teste ou cancelada e um código da transação), nunca o número do cartão. Também tratamos as respostas do acolhimento, as anotações feitas em cada dia, as respostas das perguntas da caminhada e, se você preencher o perfil, foto, ano de nascimento, cidade e gênero. No aplicativo das lojas, o acolhimento é o próprio questionário antes da assinatura: enquanto você não assina, as respostas ficam guardadas só no seu celular, para você continuar de onde parou (a resposta sobre violência não fica guardada); quando você assina, elas vão para a sua conta como o seu acolhimento, e o aplicativo não pergunta de novo. Se você deixar o seu e-mail e o seu WhatsApp no questionário e aceitar receber mensagens, eles ficam guardados conosco mesmo que você não assine, para falarmos com você.

Dados de uso: dia e hora em que você abre o aplicativo e o que faz nele (por exemplo, ouvir o áudio do dia ou acender a vela), para o aplicativo funcionar e para o atendimento. No site e na versão do aplicativo que abre no navegador, páginas abertas, toques e rolagem são medidos pelo Microsoft Clarity para melhorar o aplicativo; os textos que você escreve e os campos que você preenche ficam mascarados nessa coleta e não são gravados. No aplicativo da App Store e do Google Play, o Microsoft Clarity grava o uso das telas (o que aparece, os toques e a rolagem) para vermos onde as pessoas têm dificuldade; nas telas em que você escreve ou relê o que escreveu (o diário, o acolhimento, a sua história, as perguntas da caminhada e o que você manda para o Mural) a gravação para, e nada disso é gravado. No aplicativo da App Store e do Google Play, quando ele fecha sozinho ou dá um erro, vai para o Firebase Crashlytics, do Google, um relatório técnico (o modelo do aparelho, a versão do sistema e do aplicativo, o momento e o ponto do código em que o erro aconteceu e um código que identifica a instalação do aplicativo), para corrigirmos o problema; o relatório não leva o seu nome, o seu e-mail nem nada do que você escreve, e não é usado para anúncios. Se você ligar o aviso do dia, também o endereço técnico que o seu aparelho usa para receber o aviso.

Avisos e mensagens: se você ativar o lembrete no questionário do aplicativo, o próprio celular marca o aviso do dia na hora que você escolheu e, enquanto você não assinar, alguns lembretes da sua caminhada guardada; você desliga quando quiser no Perfil ou nos ajustes do celular. Se você marcar que aceita receber mensagens e ofertas, podemos escrever por e-mail ou WhatsApp sobre a sua caminhada e com ofertas do Aplicativo Aliança, inclusive se você começou o questionário e não assinou. Essa autorização é opcional, não vem marcada e pode ser retirada a qualquer momento, respondendo à mensagem ou pelo e-mail suporte@aplicativoalianca.com.br (LGPD, art. 7º, I).

Dados sensíveis e consentimento

Suas respostas podem revelar convicção religiosa e informações sobre a vida familiar e íntima. Esses dados são tratados com base no seu consentimento específico, dado no primeiro acesso (LGPD, art. 11, I), para gerar o seu retrato inicial e as orientações diárias, para a equipe acompanhar como você está nas perguntas da caminhada e, de forma anônima, para melhorar o programa e criar os próximos dias. Os demais dados são tratados para executar o contrato com você (LGPD, art. 7º, V) e para cumprir obrigações legais, como as fiscais.

Fornecedores

Para funcionar, o aplicativo usa fornecedores de tecnologia: hospedagem e banco de dados, a Apple e o Google (lojas, cobrança da assinatura e entrega dos avisos no celular), o processador de pagamento do site, medição de uso (Microsoft Clarity), relatório de falhas do aplicativo (Firebase Crashlytics, do Google), medição de anúncios no site e no aplicativo das lojas (Meta e Google, e o TikTok no site), envio de e-mail e serviços de inteligência artificial que leem o texto enviado e devolvem a orientação. Alguns deles podem processar dados fora do Brasil. Eles recebem apenas o necessário para prestar o serviço e são escolhidos por oferecer proteção aos dados igual ou maior que a descrita nesta política, como exige a LGPD. Na medição de anúncios, a Meta, o Google e o TikTok recebem os dados descritos a seguir e os usam também nos sistemas de anúncios deles.

Medição de anúncios

Na página de vendas e nos questionários do site usamos o pixel da Meta (Facebook e Instagram), o pixel do TikTok e as ferramentas do Google para saber quais anúncios trazem as pessoas e mostrar anúncios a quem tem interesse. Se você deixar nome e WhatsApp no questionário do site, eles vão para a Meta embaralhados (em código, sem que dê para ler), só para ela reconhecer a sua conta. O TikTok não recebe nome nem WhatsApp. No site, dentro da área de quem já entrou, não há pixel da Meta nem do TikTok.

O aplicativo da App Store e do Google Play usa os kits de medição da Meta e do Google (Firebase) para saber quais anúncios trazem as instalações e as assinaturas. Vão para eles o identificador de publicidade do aparelho, dados técnicos do aparelho (modelo, sistema, idioma e fuso horário) e os eventos do aplicativo: a instalação, cada vez que ele é aberto e por quanto tempo, o começo e o fim do questionário, o lembrete ativado, a tela de assinatura e cada oferta vista, o começo da compra, a assinatura feita (o plano, o valor e a moeda), a entrada na conta e o cadastro. Para o Google vão também o nome de cada tela aberta, as ofertas recusadas e os botões tocados (o nome da tela ou do botão, nunca o que está escrito nela).

A cobrança que a loja faz depois dos dias grátis e cada renovação acontecem com o aplicativo fechado. Para a Meta saber dessas cobranças, o aplicativo manda ao nosso servidor, na hora da assinatura, o identificador de publicidade e o identificador de instalação do kit da Meta neste aparelho; quando a loja nos avisa de uma cobrança, o servidor repassa à Meta o plano, o valor e a moeda com esses dois identificadores, sem o seu nome nem o seu e-mail. Se você apagar a conta, esses identificadores são apagados e o aviso deixa de ser enviado. No iPhone, isso só acontece com a sua permissão de rastreamento.

O que você escreve, no site e no aplicativo, nunca vai para a Meta, o Google ou o TikTok: nem as respostas dos questionários, nem o acolhimento, nem as anotações dos dias, nem o diário, nem o que você manda para o Mural. Do aplicativo das lojas também não vão o seu nome nem o seu e-mail.

No iPhone, essa medição só acontece com a sua permissão: depois do questionário, o aplicativo pergunta uma vez se você permite o rastreamento. Se você não permitir, os kits não recebem nenhum evento nem o identificador do seu aparelho. Você muda a resposta quando quiser em Ajustes, Privacidade e Segurança, Rastreamento. No Android, o sistema não pergunta: para recusar, apague o identificador de publicidade em Configurações, Privacidade, Anúncios (o caminho pode mudar conforme o modelo do celular). A partir daí ele não é mais enviado, e os eventos do aplicativo continuam a ser contados sem ele.

Quem vê o quê

Suas anotações e o seu acolhimento ficam na sua conta. No atendimento, a equipe vê apenas nome, contato, situação do acesso ou da assinatura e o dia em que você está. A exceção são as perguntas da caminhada, três perguntas curtas no Dia 8, no Dia 15 e no fim, sobre como você está em relação ao começo: essas respostas a equipe lê com o seu nome, para acompanhar cada pessoa, e responder é opcional. No Pergunte ao padre, a sua pergunta é lida pelo padre e pela equipe que publica a resposta dele: se você mandar sem se identificar, ela chega sem o seu nome; se mandar com o nome, chega com o primeiro nome que você escolher. Nos dois casos a pergunta fica ligada à sua conta só para a resposta voltar para você. Para melhorar o programa e criar os próximos dias, as respostas e anotações de quem faz a caminhada são estudadas em conjunto e sem identificação: sem nome, telefone, e-mail ou CPF. Nada do que você escreve é publicado nem usado em propaganda, a não ser um testemunho que você mesma ou você mesmo autorizar no Mural de graças. Não vendemos dados.

Por quanto tempo

Enquanto o acesso ou a assinatura estiverem ativos e por até 6 meses depois, para o caso de você voltar. Depois disso, as anotações são apagadas. O registro da compra ou da assinatura fica pelo prazo que a lei fiscal exige. Você também pode apagar tudo antes, a qualquer momento, apagando a sua conta.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode confirmar se tratamos seus dados, pedir cópia, correção ou a portabilidade deles, saber com quem são compartilhados e retirar o consentimento a qualquer momento, pelo e-mail suporte@aplicativoalianca.com.br. Retirar o consentimento dos dados sensíveis impede o aplicativo de gerar as orientações, e por isso, na prática, equivale a apagar a conta.

Menores de idade

O Aplicativo Aliança é para maiores de 18 anos e não coleta, de propósito, dados de crianças ou adolescentes.

Apagar a sua conta

Você apaga a sua conta e tudo o que escreveu sem precisar falar com ninguém: dentro do aplicativo, em Meu perfil, toque em Apagar a minha conta. A exclusão é imediata e definitiva: somem a conta, o login, o acolhimento, os dias, o diário, as respostas das perguntas da caminhada, as perguntas ao padre e as respostas, o perfil, a foto, os avisos e os testemunhos do Mural de graças, publicados ou não. Fica, sem ligação com você, só o registro da compra ou da assinatura, pelo prazo que a lei fiscal exige. Apagar a conta não cancela a assinatura na App Store ou no Google Play: cancele também nos ajustes da loja, para não haver nova cobrança. Se não conseguir entrar no aplicativo, escreva para suporte@aplicativoalianca.com.br, a partir do e-mail da sua conta, pedindo a exclusão: apagamos a conta e tudo o que está descrito acima em até 15 dias e confirmamos por e-mail. O passo a passo também está em aplicativoalianca.com.br/apagar-conta.